FAQs bill.bo LITE

Du gibst grundlegende Informationen zu Deinem Unternehmen, Ansprechpartner*in sowie die Standorte und technischen Daten Deiner Ladepunkte ein. Dazu gehört auch die Angabe des Strompreises pro kWh, den Du erstattet bekommen möchtest.

Nach dem Eintrag aller Daten und dem Abschluss der Registrierung erhältst Du eine Bestätigungsmail. Von hier aus kannst Du Dich erstmal in Deinem Dashboard anmelden. Deine Ladepunkte sind hier schon hinterlegt und müssen nur noch mit wenigen Klicks aktiviert werden. 

Nach der Aktivierung bekommst Du Deinen QR-Code je Ladepunkt per E-Mail zugeschickt – entweder als digitale Datei (für Displays) oder als physischen Sticker zum direkt aufkleben.

In diesem Fall bekommst Du von uns einen Druck-Sticker mit QR-Code, den Du gut sichtbar am Ladepunkt anbringen solltest. Der QR-Code führt direkt zum Zahlungsdialog für genau diesen Ladepunkt.

Den Strompreis (in Euro/kWh) legst Du beim Anlegen Deiner Ladepunkte im Portal einmalig fest. Du kannst den Preis auch nachträglich ändern. Beachte dabei die Gültigkeit ab Zeitpunkt der Änderung.

Abrechnung und Auszahlung erfolgen quartalsweise. Du erhältst die über das Portal abgerechneten Beträge (Dein hinterlegter Strompreis x geladene kWh) gesammelt auf das von Dir angegebene Konto.

Du kannst Deinen Strompreis jederzeit im Dashboard anpassen. Die Änderung wird dann für zukünftige Ladevorgänge wirksam.

Die Freischaltung für externe Karten oder Apps (z. B. Roaming-Partner) ist optional und nicht Teil von bill.bo LITE. Wenn Du das möchtest, unterstützen wir Dich gerne beim Wechsel in ein passendes Paket (z. B. bill.bo SMART oder PRO).

Du kannst im Portal jederzeit den Sharing-Status ändern. Der QR-Code bleibt zwar gültig, der Ladepunkt wird aber nicht mehr als öffentlich verfügbar gekennzeichnet.

Wenn ein Ladepunkt nicht reagiert oder keine Verbindung besteht, prüfe zuerst, ob Dein Ladepunkt korrekt mit dem Internet verbunden ist (LAN, WLAN oder SIM). Kontaktiere bei anhaltenden Problemen unser Support-Team, wir helfen Dir weiter.

Im Dashboard siehst Du den Verbindungsstatus Deiner Ladepunkte in Echtzeit. Hier kannst Du auch sehen, ob Transaktionen erfolgreich durchgeführt wurden.

Unser Support-Team steht Dir per E-Mail billbo-lite@chargeiq.de zur Verfügung. 

bill.bo LITE ist auf einfache Direktabrechnung ohne Zusatzfunktionen fokussiert. SMART und PRO bieten u. a. Nutzergruppen, Rabatte, individuelle Tarife, Roaming-Anbindung und erweiterte Verwaltungsmöglichkeiten.

Du kannst jederzeit über unser Team ein Upgrade anfragen. Wir beraten Dich, welches Modell für Deinen Anwendungsfall sinnvoll ist, und kümmern uns um die technische Umstellung.

Je nach bill.bo Paket (SMART oder PRO) erhältst Du Zugang zu Funktionen wie RFID-Autorisierung, Preisdifferenzierung, erweitertes Reporting, automatisierte Buchhaltungsschnittstellen, Roaming oder eine individuelle Nutzerverwaltung. Mehr Infos findest Du hier.